Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation du site AluPub, les demandes de devis ainsi que les prestations de conception, de fabrication, d’impression et d’installation publicitaire proposées au Maroc.
AluPub est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et l’installation de solutions de communication visuelle destinées aux entreprises, commerces, agences, promoteurs immobiliers, établissements publics et professionnels.
Nos prestations comprennent notamment les logos 3D, lettres en inox, enseignes, panneaux publicitaires, totems publicitaires, habillages de façade, façades Alucobond, palissades de chantier, impressions publicitaires et autres supports de communication réalisés sur mesure.
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et les obligations d’AluPub et de ses clients dans le cadre de l’utilisation du site, des demandes d’informations, des demandes de devis et de la réalisation de prestations. Toute validation de devis ou commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Les demandes de devis peuvent être effectuées depuis le formulaire du site, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen de communication mis à disposition par AluPub.
Les devis sont généralement gratuits et sans engagement, sauf indication contraire communiquée au client. Les prix, quantités, matériaux, dimensions, finitions, délais et conditions de pose sont précisés dans chaque proposition commerciale.
Une commande devient ferme et définitive après l’acceptation écrite du devis par le client et le versement de l’acompte indiqué, lorsqu’un acompte est demandé.
Toute modification demandée après validation du devis pourra entraîner une révision du prix, des caractéristiques techniques et des délais initialement prévus. Cette modification devra faire l’objet d’une confirmation écrite.
Le client s’engage à fournir des informations, textes, logos, images, dimensions, couleurs et fichiers exploitables nécessaires à la réalisation de sa commande. Il garantit disposer des autorisations et droits nécessaires pour utiliser les éléments transmis à AluPub.
AluPub ne pourra pas être tenu responsable des erreurs présentes dans les fichiers, textes, dimensions ou instructions validés et transmis par le client.
Selon la nature du projet, une maquette ou un bon à tirer, également appelé BAT, peut être présenté au client avant la fabrication ou l’impression.
La validation du BAT confirme l’accord du client concernant les textes, couleurs, dimensions, visuels, emplacement des éléments et aspect général de la création. Après cette validation, toute modification pourra faire l’objet de frais supplémentaires.
Les couleurs affichées sur un écran peuvent présenter de légères différences avec le résultat imprimé ou les matériaux utilisés. Ces variations peuvent dépendre du support, de l’éclairage, du procédé d’impression, de la finition ou du réglage de l’écran. Elles ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité.
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire. Les taxes, frais de livraison, frais de déplacement, moyens de levage ou prestations supplémentaires sont précisés sur le devis lorsqu’ils sont applicables.
Les modalités et échéances de paiement sont indiquées sur le devis ou la facture. En cas de retard ou de défaut de paiement, AluPub pourra suspendre la fabrication, la livraison ou l’installation jusqu’à la régularisation complète de la situation.
Les délais annoncés sont estimatifs et peuvent varier selon la complexité du projet, la disponibilité des matériaux, la validation du BAT, les autorisations nécessaires, les conditions météorologiques, l’accessibilité du chantier ou tout événement indépendant de la volonté d’AluPub.
Le client doit garantir l’accessibilité du lieu de livraison ou d’installation et informer AluPub de toute difficulté technique, restriction d’accès ou règle particulière liée au chantier.
Lorsque des autorisations administratives, autorisations de copropriété ou accords du propriétaire sont nécessaires, leur obtention relève de la responsabilité du client, sauf engagement écrit contraire d’AluPub.
Le client est invité à vérifier la prestation lors de la livraison ou à la fin de l’installation. Toute réserve concernant un défaut visible, une erreur ou une non-conformité doit être signalée rapidement et accompagnée, si nécessaire, de photographies permettant l’étude de la réclamation.
AluPub s’engage à utiliser des matériaux adaptés aux caractéristiques précisées dans le devis et à exécuter les prestations conformément aux pratiques professionnelles.
La garantie ne couvre pas les dégradations causées par une mauvaise utilisation, un manque d’entretien, un choc, un acte de vandalisme, une intervention réalisée par un tiers, des travaux effectués à proximité, des conditions climatiques exceptionnelles ou un cas de force majeure.
En cas d’annulation après validation du devis, les frais déjà engagés pour les études, créations graphiques, achats de matériaux, impressions ou travaux de fabrication pourront être facturés. Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent généralement pas être repris une fois leur production commencée.
AluPub ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes commerciales, pertes d’exploitation ou conséquences résultant d’informations incorrectes, incomplètes ou non communiquées par le client.
Dans les limites prévues par la législation applicable, la responsabilité d’AluPub est limitée au montant de la prestation directement concernée par la réclamation.
AluPub ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement imprévisible ou indépendant de sa volonté, notamment une catastrophe naturelle, une panne majeure, une grève, une rupture d’approvisionnement, une restriction administrative ou des conditions météorologiques dangereuses.
Les contenus du site AluPub, notamment les textes, photographies, logos, créations, maquettes, graphismes et documents, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable et écrite est interdite. Les créations graphiques réalisées par AluPub restent sa propriété jusqu’au paiement intégral de la commande, sauf accord contraire.
Sauf opposition écrite du client ou obligation de confidentialité, AluPub peut photographier et présenter ses réalisations sur son site internet, ses réseaux sociaux, ses catalogues ou ses supports commerciaux à titre de référence professionnelle.
Les informations recueillies depuis les formulaires du site sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, préparer les devis, assurer le suivi des projets et gérer la relation commerciale.
AluPub s’engage à préserver la confidentialité des données collectées et à ne pas les vendre. Toute personne concernée peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses informations en contactant AluPub.
AluPub s’efforce de maintenir le site accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes dont AluPub ne contrôle pas le contenu, la disponibilité ou les politiques de confidentialité.
AluPub se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales afin de les adapter aux évolutions de ses services, de ses pratiques commerciales ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est celle en vigueur.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain. En cas de différend, les parties chercheront d’abord une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions marocaines territorialement compétentes.
Pour toute demande concernant les présentes conditions générales, un devis ou une prestation, vous pouvez contacter AluPub :